da: Resp. Comunicazione territoriale Ferrara – Direzione centrale relazioni esterne HERA S.p.A.

L’inverno mite di quest’anno ha consentito di mantenere basso il consumo di gas. Fare l’autolettura ora, permette di fruire subito di questo risparmio, con bollette in acconto in linea con i consumi reali.
Le alte temperature che stanno caratterizzando questo inverno portano con sé la necessità di riscaldare meno case e ambienti.
Il consumo di gas sarà quindi probabilmente più contenuto, con positive ricadute sulla bolletta energetica dei clienti. Per averne un immediato riscontro, Hera consiglia di effettuare e comunicare, nel periodo indicato nella bolletta, l’autolettura dei consumi. In questo modo le bollette del gas in arrivo saranno corrispondenti ai consumi reali e non basate su stime. E’ quindi consigliabile, anche per chi solitamente non adotta tale pratica, cominciare in questo periodo a effettuarla. Se non si esegue l’autolettura le bollette si aggiusteranno automaticamente in occasione dei conguagli,

Come effettuare l’autolettura
L’autolettura del contatore si esegue comunicando a Hera il dato numerico (solo le cifre in nero) indicato dal contatore. Si fa nel periodo indicato in bolletta e può essere comunicata all’azienda, nel medesimo periodo, in diversi modi, scegliendo quello più adatto alle proprie esigenze:
• telefonando al Servizio Clienti al numero 800.999.500 da telefono fisso con chiamata gratuita. Oppure chiamando l’199.199.500 da telefono cellulare con chiamata a pagamento. Per i titolari di un’attività produttiva, il numero da chiamare è l’800.999.700;
• inviando un sms al numero 342.4112627 scrivendo in sequenza, senza spazi, il codice del contratto, la lettera iniziale del servizio ( “g” per il gas) e la cifra indicata dal contatore. Il codice del contratto è indicato nella pagina di sintesi della bolletta relativa al servizio;
• collegandosi ai Servizi On Line di Hera (registrandosi per chi non lo è già) accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul sito web all’indirizzo www.servizionline.gruppohera.it.

Nel 2013 le autoletture sono state quasi 700.000, in crescita del 20%
Sono sempre più numerosi i clienti che hanno deciso di gestire le proprie forniture praticando l’autolettura del contatore, un’opportunità che da tempo Hera ha messo a disposizione dei propri clienti. Nel 2013, le autoletture sono state 689.600, il 20% in più rispetto al 2012 e già nel mese di gennaio di quest’anno si è registrato un aumento del 30% sullo stesso mese del 2013. Hera da anni promuove l’autolettura e nella bolletta comunica ai clienti il momento migliore per eseguirla ed avere così nella bolletta successiva solo i consumi reali.